يمثل الاهتمام بعملية التسويق التي تتمحور حول العملاء خطوة أخرى مؤثرة لطالما نظرت إليها آورتا بشكل خاص على مر السنين. يعد تطوير قطاع البحث والتصدير أحد التدابير الأخرى التي تدرسها مجموعة کيان اليوم. مجتمعة ، جعلت هذه العوامل آورتا أن تنظر إلى مستقبل صناعة أبواب ومنافذ UPVS. أجرت النافذة الإيرانية (بنجره ایرانیان) أيضًا مقابلة مع حسن جمشيدي ، مدير المجموعة ، والذي يمكنك قراءته أدناه:
في أي نقطة تعتقد أن شركة إنتاج يجب أن تفكر في توسيع أعمالها؟
من وجهة نظر النمو في مجموعة الإنتاج ، يجب أن يتم ذلك في كل موقف ، وفي أوقات مختلفة ، اعتمادًا على قدرة المجموعة ، يجب على جميع الوحدات زيادة جهودها لتحسين جودة المنتجات. نظرًا لخططنا لتحسين مبيعات منتجاتنا على المستوى المحلي وكذلك في البلدان المجاورة ، سعينا إلى زيادة إمكاناتنا الكمية والنوعية في مختلف القطاعات (الإنتاج ، التسويق ، مراقبة الجودة ، التسويق ، المبيعات ، إلخ)ونسعي لزيادة مستوى نشاطنا واتخاذ خطوة فعالة في هذه الصناعة. بالطبع هناك صعودا وهبوطا على طول الطريق. ومع ذلك ، الحمد لله أننا ننتج الآن أنماط (بروفیل) رفيعًا نوعيًا مناسب لمجمعي مستهلكي منتجات آورتا. من خلال اعتماد سياسات جديدة في مختلف قطاعات التصنيع ، نواصل الدعوة إلى التحسين المستمر لهذه الصناعة في بلدنا الحبيب ، على الرغم من أن هناك قضايا في هذه العملية نأمل أن تساعد المسؤولين على تهيئة بيئة مواتية للمنتجين.
في محادثة أجريناها مع المهندس جمشيدي الشهر الماضي ، أشار إلى تطوير مصنع آورتا ، يرجى توضيح ذلك بالتفصيل.
نعم ، لقد أمضينا السنوات الخمس الماضية في محاولة لتطوير المصنع وترقيته إلى مساحة 25 الف متر. وفقًا لذلك ، بدأ مصنع آورتا الجديد بأفكار وجودة جديدة ونظام مبيعات يركز على العملاء. لدى آورتا مجموعة متنوعة من البرامج المعمول بها ، مع سياسات مختلفة في عملية اختيار المجمعات وكذلك في عملية التصنيع (من توفير أفضل المواد إلى استبدال القوالب) والمنتجات الجديدة. أستطيع أن أقول إن آورتا اليوم تختلف تمامًا عن العامين 2011 و2012 ، وهي لا تزال على طريق النمو والتطوير سواء في السوق أو في الجودة وخدمة العملاء.
يبدو أنكم تخططون أيضًا لإضافة منتجات جديدة إلى مجموعة منتجات آورتا الخاصة بكم ، ممکن توضيح ذلك.
لقد تم اتباع خطة لزيادة إنتاج أنماط (بروفیل)المصنع منذ العام الماضي. تتضمن الأنماط (بروفیل) هذه (بروفیل الإطار المنزلق أحادي الجانب ، بروفیل الإطارات المعاد بناؤها ، وأنماط الأبواب المفتوحة للخارج). بالطبع ، كانت لدينا خطة لإنتاج بروفیل (أنماط) أكثر بأسعار معقولة تسمى الاقتصادیة ، والتي جاءت باجتماعات متتالية لأعضاء مجلس الإدارة وغيرهم من المسؤولين التنفيذيين في أورتا ، ورفضت في النهاية. نعمل حاليًا على ترقية مجموعة منتجات آورتا الخاصة بنا ، والتي يبدو أننا سنكون قادرين على تقديم المزيد من المنتجات الكاملة إلى مجمعي الأبواب والنافذة وعملائنا من خلال إضافة هذه الأنماط الوظيفية لهم.
بالنظر إلى البيئة الراكدة في هذه الصناعة ، هل تطوير آورتا له دلیل ما يبرره؟
ومع ذلك ، كما ذكرنا في المناقشة السابقة ، قمنا بصياغة هدف وخطة استراتيجيتين لنمو المصنع وتطويره ، ونعتقد أنه يجب أن يكون مصنع الإنتاج متقن التفكير بالنمو والازدهارفي جمیع مجالات النشاط. بالطبع ، هذا الجهد محفوف بالمخاوف ، لكننا حاولنا دائمًا مواكبة الركود والتحديات المتزايدة في السوق ، وقد نجحنا حتى يومنا هذا ، بفضل الله الكريم.
ما هي سياسات وأهداف تسويق منتجات آورتا؟
تم تخطيط وتسويق منتجات آورتا بهدف جذب كبار المجمعين إلى مناطق مختلفة من البلاد وحتى في الخارج (يوجد حاليًا حوالي 250 من المجمعين يعملان على مستوى البلاد مع أنماط (بروفیل) آورتا). تتضمن أهداف آورتا التسويقية البحث والتسويق وتحديد هوية المجمّعین ، وفي خط التجميع ، يتم اختيار من لديهم أعلى طاقة إنتاجية لمشاريع كبيرة الحجم . تتمثل الطريقة أيضًا في التواصل مباشرة وعقد الاجتماعات وتبادل الأفكار والتواصل بشكل فعال مع المجمعين وهو ما يعد منفعة متبادلة واتفاقًا مربحًا للجانبين ؛
هل تقتصر مبيعات منتجات آورتا على منطقة جغرافية محددة؟
لا ، نحن لسنا مقيدين جغرافيا على بيع المنتجات وتوزيع الأنماط (بروفیل) على الصعيد الوطني ، وبالمناسبة ، نحن نستهدف أيضًا نمو السوق وتطويره ، حتى خارج حدودنا والبلدان المجاورة. في بعض الأحيان يكون توزيع بروفیل آورتا في بعض المقاطعات أكثر تركيزًا بالنسبة لبعض المناطق الأخرى ، ولكن في خطة التسويق الجدیدة نسعى إلى توزیع منتجاتنا بشکل متساو علی الصعيد الوطني. بينما حصلت آورتا على حصة تتراوح بين 60٪ و 70٪ في سوق منتجات U.P.V.S في العامين 2011 و2012، كان لا بد من وجود تغييرات في نظام الجودة والإنتاج وأنظمة المصانع الأخرى التي تحتاج إلى الجهد والمثابرة والمتابعة وعلى مدار عام ونصف العام من السنة 2011 و2012 إلى تقريبًا ، تمكنا من تحقيق ذلك. نحن الآن على استعداد لخدمة عملائنا الأعزاء على الصعيد الوطني بعد صمت طويل (حوالي عامین ) ، مع بناء مصنع جديد في مساحة واسعة.
هل أنماط (بروفیل) المنتج من قبل آورتا قابل للتصدير إلى دول أجنبية ؟
نعم ، مئة في المئة. يتم حالياً وعن طريق إرسال الأنماط (بروفیل) الخاصة بنا إلى العديد من الدول المجاورة لإجراء اختبارات متخصصة والحصول على موافقتها على التعاون مع آورتا وبالتالي تصدير منتجاتنا إلى طاجيكستان وأرمينيا وأفغانستان. هذه الخطط تشمل الصناعات البحثية ودراسة ظروف السوق الحالية في هذه البلدان.
هل يجب أن تفي ورش تجميع الأبواب والنوافذ بمعايير ومتطلبات معينة لشراء منتجات آورتا؟
الشروط التي نعتبرها مهمة هي جودة الإنتاج وتجميع الأبواب والمنافذ بواسطة المجمعات ، والتي يتم مراقبتها بعناية من قبل وحدة مراقبة جودة آورتا.
كيف سيكون رد فعلك إذا لم تفي إحد ورش عمل آورتا بمعايير إنتاج الأبواب والنوافذ المطلوبة؟
من المسلم به أنه بعد الإشراف والمتابعة في وحدة مراقبة الجودة ، یتم إعطاء العملاء إرشادات اللازمة لیتم تجميعها بشكل صحيح ، وإذا لم يتم اتباع المواصفات الفنية المعطیة ، فسوف تحجم وحدة المبيعات عن توزيع الملفات الشخصية على هذه المجموعة.
قم بتوضيح بعض سياسات آورتا الإعلانية إذا یمكن.
تقع حملات الدعائية والإعلانات التلفزيونية لآورتا في المرحلة التالية من أنشطتنا ، ولكن قبل إطلاق حملاتنا الإعلانية الشاملة ، فإننا نشارك حاليًا شراكة فعالة مع كبار المجمعين في وقت حضورهم في المعارض الصناعية الخاصة .
في رأيك ، ما نوع العلاقة التي يجب أن تكون هناك بين شركة مصنعة الأنماط (بروفیل) وورش العمل الخاصة بها.
أن التواصل السلمي المباشر مع التفاهم المتبادل هو أفضل طريقة يمكن أن توجد بين الجانبين. لأن هيمنة حالة الفوز على علاقة العمل يمكن أن تعزز كلا الجانبين من الصفقة ، وكذلك یسبب هذا في رفع مستوى صناعة U.P.V.C.
هل اعتمدت آورتا خطة محددة في هذا الصدد؟
نعم ، في هذا الصدد ، حاولنا أن نوفر لعملائنا الأعزاء أفضل الظروف الممكنة من خلال الاهتمام الدقيق بطلبات العملاء والتفاهم والاحترام المتبادلين وسوف دائمًا ما نسعي لکسب رضاءهم.
والكلمة الأخيرة ...
في النهاية ، أتمنى لك ولزملائك الكرام في مجلة النافذة الإيرانية ( پنجره ایرانیان)قدراً كبيراً من الأمل والتقدير في صناعة الأبواب ونوافذ UPVC .